1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина ARTRA.
Используя сайт и оформляя заказ, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
2. Какие данные мы можем собирать
В рамках работы сайта и оформления заказов мы можем собирать следующие данные:
- имя и фамилию;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- информацию о заказах, оплате и возвратах;
- технические данные о взаимодействии с сайтом, включая IP-адрес, данные браузера, cookies и сведения об устройстве.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются для следующих целей:
- оформление, подтверждение и исполнение заказов;
- организация доставки, возврата и обмена товаров;
- связь с покупателем по вопросам заказа, оплаты и обслуживания;
- улучшение качества работы сайта и пользовательского опыта;
- соблюдение требований законодательства;
- направление сервисных уведомлений, связанных с заказами и работой интернет-магазина.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя, предоставленного при использовании сайта и оформлении заказа;
- необходимости исполнения договора купли-продажи и сопутствующих обязательств;
- законных интересов интернет-магазина, связанных с обеспечением работы сайта, безопасности и клиентского сервиса;
- обязательств, возложенных на магазин применимым законодательством.
5. Передача данных третьим лицам
Интернет-магазин может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания услуг и исполнения заказа, в том числе:
- службам доставки и логистическим партнёрам;
- платёжным системам и платёжным провайдерам;
- хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта;
- государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством.
Мы не продаём и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельных маркетинговых целей без отдельного согласия пользователя.
6. Cookies и технические данные
Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для:
- корректной работы корзины, checkout и пользовательских сессий;
- запоминания пользовательских настроек;
- аналитики и улучшения работы сайта;
- повышения безопасности и предотвращения злоупотреблений.
Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.
7. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения обязательств перед пользователем, а также в течение периода, требуемого применимым законодательством, бухгалтерскими и налоговыми правилами.
8. Защита персональных данных
Интернет-магазин принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.
При этом пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно защищённой, и магазин не может гарантировать стопроцентную безопасность передачи данных вне своей зоны контроля.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- запросить информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;
- потребовать уточнения, обновления или исправления персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка основана на согласии;
- потребовать удаления данных, если иное не требуется по закону;
- обратиться с жалобой или запросом по вопросам обработки персональных данных.
10. Ссылки на сторонние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы оплаты, мессенджеры и иные внешние ресурсы. Мы не несём ответственность за содержание и политику конфиденциальности таких ресурсов и рекомендуем пользователям самостоятельно знакомиться с их условиями обработки данных.
11. Изменения политики конфиденциальности
Интернет-магазин вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия политики размещается на этой странице и вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено обновлённой редакцией.
12. Контакты по вопросам конфиденциальности
По вопросам обработки персональных данных и конфиденциальности пользователь может обратиться:
- по телефону: +998 90 830 37 43;
- по email: hello@artra.day;
- в Telegram.